为进一步提升“长者心声热线”志愿服务队的服务技能，提高“长者心声热线”项目服务质量，在广州市民政局的指导下，广州市志愿者协会于2024年11月15日下午开展了一场助老服务专题培训，共33名初老志愿者参与。
广东诺臣律师事务所黎嘉敏律师以“养老服务知识学习”为主题，生动且详细地向志愿者们讲解了《广州市老年人优待办法》和《广州市养老服务条例》的相关养老服务政策内容，除了详细解读相关政策内容，还着重介绍了老年人可通过一村（社区）一法律顾问、广东法律服务网、粤省事等平台来维护自身权益。
本次培训学习氛围浓厚，讲师细致的讲解、与初老志愿者之间的趣味互动，我所黎嘉敏律师的分享均获得学员们的认可，学员认为课程内容紧贴实际服务需求，具有较强的针对性和实用性，学员们更是热切期盼未来能参与更多类似的培训课程，以不断提升自身的知识储备和服务能力，为长者提供更加贴心、专业的志愿服务。
黎嘉敏 律师
黎嘉敏，广东诺臣律师事务所执业律师，广州市海珠区君诺未成年人保护公益服务中心理事、广州市越秀区青创力社会发展中心理事。主要擅长处理民商事争议，尤其擅长解决婚姻家事纠纷以及涉未成年人，处理未成年被害人案件、监护困境案件实践经验丰富。
黎律师参与的《广东省未成年人监护体系建设和工作机制研究》课题荣获2021年全国民政部政策理论研究二等奖；还参与组建、管理广州青年志愿者协会法治童行志愿服务总队以及广州市政协、律协的未成年人保护相关提案和开展工作；曾参与共青团广州市委员会等单位共同编著的《花城有爱 法护未来——广州市青少年普法系列丛书》、广东诺臣律师所事务所出版全国“八五”普法推荐用书《民法典新规定全知道》、广州市海珠区君诺未成年人保护公益服务中心编著《监护困境儿童法律实务指南》。
声 明
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供 稿 | 黎嘉敏
编 辑 | 黄晓瑜
审 定 | 刘雅滢
