2024年7月16日，广东诺臣律师事务所一级合伙人刘芳律师受邀到医疗法律服务合作单位——Humansa|Noah开展主题为“医方应对医疗纠纷的处理流程”的法律培训讲座。Humansa|Noah各门诊部医生、护士及相关员工参加了本次会议，线上线下与会人数将近100人。
刘芳律师授课中
刘芳律师深耕于医疗大健康法律事务，尤其擅长办理医疗纠纷案件，曾多次协助医方解决医疗纠纷，刘芳律师结合自身多年办案经验，通过什么是医疗纠纷、为什么会发生医疗纠纷以及发生医疗纠纷应如何处理三个方面全面系统地为医护人员培训。指出医疗纠纷与医疗事故的区别，两者定义及范围不同、认定方法不同、适用场合不同。刘芳律师指出医疗纠纷发生的原因主要有信息不对称、医患沟通不畅、医疗质量把控不严以及医疗风险等，并结合亲办案例依次介绍发生医疗纠纷医院和医护人员可能承担的行政、民事、刑事责任。同时也向参与培训的医护人员说明了发生一般医疗纠纷和重大医疗纠纷时应当如何向上汇报、做好核查分析、与患方沟通解决纠纷等。通过对医疗纠纷处理全流程的梳理和解释，让与会医护人员对医疗纠纷的处理有了更清晰的认识。
培训相关内容
在提问交流环节中，现场交流气氛热烈，现场Humansa|Noah的医护人员踊跃就工作中遇到的困惑与刘芳律师交流，刘芳律师也倾囊解答。
与会人员听课中
本次法律培训圆满结束。
Humansa|Noah介绍
以爱行舟，以专业和亲切为楫，建立一站式、治愈感的家庭医护体系，为每个需求品质医护的家庭提供全方位、全生命周期的健康守护与关爱陪伴。
Humansa|Noah以名医多、级别高、专业强为特色，拥有500多位三甲医院主任级名医专家，坚持采用国际顶级医疗设备，始终将客户健康放在第一位。目前已在广州、深圳、珠海、佛山、东莞、成都、重庆、海口、昆明等城市开设30+家高端综合名医诊所。
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【刘芳律师团队介绍】
刘芳 律师
业务领域：医事大健康法律事务、刑事辩护及企业刑事合规、劳动争议、其他民商事案件及企业法律顾问
社会职务：✦广东诺臣律师事务所（广州十佳律师事务所）一级合伙人✦广东诺臣律师事务所医疗与法律事务部主任✦广东省律师协会医疗卫生与健康法律专业委员会委员✦广州市律师协会医药与健康专业委员会副秘书长（获2020年度广州市律师协会优秀专业委员会委员）✦广东省法学会医药食品法学研究会理事✦广州市越秀区人民法院特邀调解员✦广州国际商贸商事调解中心调解员✦广东省涉外律师新锐人才库入选者✦广州市优秀青年律师“凌云计划”第一批入选者✦广州市白云区法律援助处入库律师✦广州市越秀区黄花岗街道农本、执信社区法律顾问律师✦高级企业合规师✦中国人民财产保险股份有限公司入库律师✦白云区医调委和谐医患律师工作室负责人✦广州市白云区调解协会理事
获奖记录：
●2020年度广州市律师协会优秀专业委员会委员
●2020年度广州市律师协会社会责任贡献奖
●2021年度广州市律师协会业务成果奖
●2021、2022年度广州市律师协会优秀公益律师
刘志怡 律师
广东诺臣律师事务所（广州十佳律师事务所）律师✦广州大学法学学士✦曾任职审判机关熟悉民事审判流程✦擅长办理：医疗纠纷、劳动争议、婚姻家庭等民事纠纷
徐琦 律师助理
广东诺臣律师事务所（广州十佳律师事务所）律师助理✦广东外语外贸大学法律硕士✦擅长办理：医疗纠纷、劳动争议、婚姻家庭等民事纠纷
声 明
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供 稿 | 刘芳律师团队
排 版 | 黄晓瑜
核 稿 | 苏慧英
审 定 | 刘雅滢
